Atencion al cliente

Somos El Plan B. Somos un espacio un espacio seguro. Cuando compras con nosotros o utilizas uno de nuestros servicios, nos confías tu información. La protección de los datos personales y de tu privacidad es de máxima prioridad para nosotros por lo cual es importante proporcionarte una información clara y transparente sobre los datos personales que recopilamos.
A continuación, te explicamos por qué son necesarios, cómo se utilizan y cuáles son los derechos que tienes sobre ellos.

¿Por qué procesamos tus datos personales?
Utilizamos y procesamos tus datos personales para ofrecerte la mejor experiencia de cliente cuando visites nuestro sitio web. También procesamos tus datos personales cuando lo solicites para poder ofrecerte los servicios solicitados, entregarte el pedido o brindarte asistencia a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Información personal que se te pueda pedir directa o indirectamente. Algunos ejemplos de datos personales que procesamos son el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la información de pago. También podemos procesar el historial de uso, la dirección IP, el ID de miembro y la información que proporciones cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

¿Con quién compartimos tus datos?
Si es necesario, tus datos personales se pueden compartir con proveedores, subcontratistas o terceros independientes que realicen ciertas tareas en nuestro nombre como la entrega de tu pedido.

¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar y consultar. En algunos casos, también tienes derecho a oponerte a que nosotros usemos tus datos. Puedes ejercer tu derecho al acceso, a la portabilidad y a la rectificación en las páginas de tu cuenta, donde también puedes eliminarla o escribiéndonos a hola@elplanb.mx.

Consulta nuestro Aviso de Privacidad en su integralidad <a href="https://3ff2258c-f2bf-474b-b4fd-afa62f470a85.usrfiles.com/ugd/3ff225_3968878338fc4392b1af330339e6899d.pdf">aquí</a>.